当您接到中国联通投诉电话时，可以将您的问题和联系方式发送至：cg@cfcd.com.cn，以便得到回复。
中国联通投诉热线将为您提供最快捷、及时的服务。
对此，中国联通表示，他们将认真对待每一位客户的诉求，确保客户可以得到满意的答复；同时中国联通将进一步加强员工教育管理和业务培训，提高服务质量和水平。
1、联通5 G套餐
对于联通5 G套餐，有网友表示非常划算，这类流量可以用半年不停机。
据了解，目前，中国联通已经在全国开通了200多个5 G基站，覆盖了全国100多个城市，实现了5 G网络的连续覆盖。
那么，在这200多个基站中有哪些是能用到5 GB流量的呢？
据了解，此次联通5 G套餐中的300 GB流量包含三档不同的国内流量包；
其中200 GB国内流量包每月限4 GB，可免费使用30天；300 GB国内流量包每月限20 GB。
除此之外，套餐还包含了30元/月5 G专享视频月费和15 M全国通话时长。
2、话费查询
3、手机短信查询
可以在任何时候，通过编辑短信“10010”发送到021-52355686,查询话费余额、账单期及套餐费用等信息，或拨打10010进行查询。
4、网上营业厅
联通用户可以通过网上营业厅（1008183.cn）进行话费查询、余额查询等业务。
5、拨打联通24小时服务热线：96011111 （固话），或到相应营业网点进行办理，也可以登录中国移动手机营业厅（10010）自助进行话费查询。
6、其他自助服务：如拨打10010投诉电话；
办理联通网上银行业务；申请查询本公司业务；打印《中国通信服务监督热线》（简称服务受理热线）的服务质量信息单；网上办理国际及港澳台漫游资费申请；中国联通客服热线投诉处理流程。
3、投诉建议
（1）受理范围：用户在使用联通产品过程中，提出不满意的服务、质量或其他问题。
（2）处理原则：坚持“三个满意”原则（即用户满意、政府满意），在不违背国家法律和政策前提下，按照企业相关制度和标准，合理处理用户投诉。
（3）服务时限：用户对企业服务质量提出投诉的，按时限规定给予处理。
（4）受理范围：中国联通公司的各类客服电话。
（5）受理时限：投诉受理时间一般为工作日的上午9:00至下午5:00;特殊情况下，可能延长受理时间；对投诉问题不能当场答复的，应当自收到投诉之日起3个工作日内作出答复；投诉处理结果在规定期限内无法落实的，应当在接到投诉之日起15天内将处理结果告知投诉人。
为保证服务质量和服务效率，中国联通公司将于每月15日公布本月各单位接到消费者有关联通产品质量、服务质量和用户满意度等有关问题的有效投诉数量。
