当你在12315平台上进行消费投诉的时候，可以在平台中输入相应内容，点击提交，然后就会显示投诉的内容，这样用户可以选择是否受理投诉内容，如果需要填写投诉人信息的话也是可以提交的。
但是当你需要填写用户名的时候，就没有这么方便了。在12315平台中只能进行相关商品或者服务的查询和消费。
而要想更好地实现对12315平台上有关信息的查询和消费投诉处理功能的话，就需要用户名和密码来实现相关操作。
1、在12315平台中，用户可以通过进入12315平台的相关页面，点击界面上的“查询”按钮，然后选择输入相关信息；
点击“提交”按钮，然后选择提交处理方式。
如果你是消费者，可以直接进入12315平台页面中的“消费维权”板块，在此栏目下输入你想要进行投诉的内容，然后点击“提交”按钮。
在界面上输入好相应的投诉信息后，点击“提交”按钮即可。
如果你是企业商家的话，就需要首先进入“企业管理”板块，在这里输入好企业名称之后，再输入对应的联系方式和电子邮箱地址等等。
那么具体怎么进行12315平台中用户名和密码的操作呢？
2、在12315平台中，用户可以直接输入相应的商品或服务名称，然后点击提交按钮；
提交成功后，平台会自动将该商品或服务与投诉人进行匹配，相关信息就会显示在12315平台中。
当你进入到12315公众消费投诉受理与处理系统的时候，在相应的页面中我们可以看到如下四个选项。
第一选择：是受理还是不予受理？
第三选择：有争议还可以申诉吗？
3、在填写相应信息后，即可显示消费投诉处理系统提示相关操作。
点击提交后，即可看到该投诉信息已处理完毕。
用户名、密码可在“12315” app的首页中查看或者登陆界面进行查看或修改，也可以在后台直接通过微信公众号“12315投诉举报平台”查看操作。
当你对12315 app的相关功能有更多的了解后，你会发现它是一款可以帮助消费者维权、维护自身合法权益的 APP。
当然在使用这款软件的过程中，你会遇到很多不懂的问题。比如该如何注册用户名，密码应该如何设置等等问题，下面就给大家介绍一下具体操作步骤。
4、最后可以查看到投诉处理情况和消费投诉结果；
消费者在进行投诉之后，系统会对所投诉的事件及相关处理情况进行跟踪反馈，当消费者的投诉情况处理好后，系统会自动发送短信到投诉者所对应的手机上。
12315消费者服务平台是由国家市场监督管理总局主导建设的专门面向消费领域的统一维权与公共服务平台，是全国12315互联网平台的重要组成部分，由国家市场监督管理总局负责统筹建设、管理和维护，各地级以上市工商局）承担具体实施工作。
12315服务平台是一种新型、综合性的消费维权模式，具有高效、便民、公开等特点。
通过12315服务平台，消费者可以通过网上受理和查询投诉信息，进行消费调解和投诉举报；企业也可以对用户的申诉或举报进行受理、处理和回复。
下面我们就来看看在12315上用户名和密码怎么填？
